Termos de Uso
1. Aceite dos termos
Ao criar uma conta no MENTOR IA, acessar ou usar nossos serviços (site, plataforma, WhatsApp e aplicativos), você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso. Se não concorda, por favor não use a plataforma.
Se você tem menos de 18 anos, é necessário que um responsável legal leia e autorize seu cadastro.
2. Objeto do serviço
O MENTOR IA é uma plataforma de mentoria educacional voltada à preparação para o ENEM e outros vestibulares brasileiros. Oferecemos:
- Conversa com o Prof. Vinicius (mentor virtual operado por sistema automatizado)
- Correção automática de redações no formato ENEM (5 competências)
- Geração de simulados com texto-base, gabarito e explicação
- Cronograma de estudos personalizado
- Sistema de revisão espaçada (flashcards)
- Atendimento do Prof. Vinicius via WhatsApp
- Relatórios de progresso (incluindo opção de envio para responsáveis)
3. Cadastro e conta
Para usar o MENTOR IA é necessário criar uma conta com email válido e senha. Você se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas
- Manter a confidencialidade de sua senha
- Não compartilhar sua conta com terceiros
- Comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado
Cada conta é pessoal e intransferível. Contas compartilhadas podem ser bloqueadas.
4. Planos e pagamento
O MENTOR IA pode ser utilizado em planos gratuitos (com limite de uso) e pagos. Os planos pagos podem ser mensais ou anuais, com cobrança recorrente.
- O pagamento é realizado via meios de pagamento integrados (cartão de crédito ou Pix).
- O cancelamento pode ser feito a qualquer momento na seção Conta da plataforma.
- Não há multa por cancelamento.
- Reembolso é garantido em até 7 dias após a primeira compra (Código de Defesa do Consumidor — direito de arrependimento).
5. Uso correto
Você se compromete a usar o MENTOR IA exclusivamente para fins educacionais legítimos, e não a:
- Tentar burlar limites de uso, autenticação ou cobrança
- Acessar dados de outros usuários
- Realizar engenharia reversa, scraping ou crawling automatizado
- Usar a plataforma para gerar conteúdo ofensivo, discriminatório ou ilegal
- Compartilhar respostas geradas pelo Prof. Vinicius fora de contexto educacional próprio
6. Sobre o sistema automatizado (Prof. Vinicius)
O Prof. Vinicius é um mentor virtual operado por sistema automatizado de processamento de linguagem natural. Ele pode cometer erros — sempre confirme informações importantes (datas, fórmulas, dados de universidades) com fontes oficiais antes de tomar decisões baseadas nelas.
As respostas do Prof. Vinicius não substituem orientação profissional especializada (médica, psicológica, jurídica). Se você está em sofrimento emocional, ligue para o CVV (188) — atendimento gratuito e sigiloso 24h.
7. Dados e privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais segue a Política de Privacidade e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
Veja seus direitos como titular dos dados em /lgpd.php.
8. Suspensão e cancelamento
Reservamos o direito de suspender ou encerrar contas que:
- Violem estes Termos
- Apresentem comportamento abusivo (consumo excessivo, tentativas de fraude)
- Tenham dados claramente falsos
Antes de suspender, sempre que possível notificamos por email com prazo para regularização.
9. Limitações de responsabilidade
O MENTOR IA é uma ferramenta de apoio à preparação para vestibulares. Não garantimos aprovação em qualquer prova. O resultado depende do esforço, contexto e dedicação do estudante.
Não nos responsabilizamos por:
- Decisões tomadas com base exclusivamente em conteúdo gerado pelo Prof. Vinicius
- Indisponibilidade pontual decorrente de manutenção ou falhas de terceiros (servidores, internet, APIs)
- Conteúdo gerado por outros usuários na seção Comunidade
10. Alterações dos termos
Podemos atualizar estes Termos quando necessário (mudanças de funcionalidades, exigências legais, melhorias). Quando isso ocorrer, notificaremos por email e na plataforma com pelo menos 7 dias de antecedência. O uso contínuo após o aviso significa aceite.
11. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Juazeiro do Norte/CE para dirimir eventuais conflitos, salvo disposição legal em contrário (especialmente Código de Defesa do Consumidor).
12. Contato
Dúvidas sobre estes Termos:
- Email: suporte@mentoria4se.com.br
- WhatsApp: +55 88 9 8164-2371